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城信所不动产登记项目组多岗服务,紧跟客户需求

time: 2020-02-21 16:48:27 作者:

在城信所,有这样一群人,疫情越是紧张,他们越是要“跑”:替市民们 “跑”腿,他们加班加点抓紧系统开发和后续服务,让市民省下跑腿功夫;为客户和疫情赛“跑”,加速上线广州不动产登记网上申请系统,才能尽早减少现场办事带来的聚集流动,遏制疫情传播。

他们就是城信所不动产登记项目组的成员们。

替市民们 “跑”腿,多种形式灵活办公,项目建设不懈怠

2月3日,虽然各地相继推迟复工时间,但城信所不动产登记项目组成员已进入在家线上复工状态,认真部署落实部门和岗位责任相关工作,主动和客户对接,完成网签与登记系统的集成与测试。

2月10日,城信所开工后,在公司办公室坐班和居家远程办公结合的总体部署下,不动产登记项目组成员科学安排返岗人员和时间,迅速适应工作模式,配合防疫工作进展逐步回到正常时期办公状态。

为保证用户需求能第一时间得到响应,2月10日起,项目组部分成员在做好了充分防护的条件下,持续驻扎在广州市不动产登记中心现场,协助窗口办事人员指导群众使用不动产登记网上申请系统完成不动产登记业务申请,确保案件顺利高效完成,并收集到了一手用户使用意见。还有一群默默在后台办公的成员,对于系统在试用的过程中存在的问题第一时间响应,加班加点去解决。城信人用自己的无畏和坚持实现自己对客户的承诺。

为客户和疫情赛“跑”,“广州不动产登记网上申请系统”加速上线


疫情来势汹汹,不动产登记窗口作为自然资源服务群众的第一线,是疫情防控的重点。要遏制疫情传播,加快不动产登记网上办事平台建设、减少群众的聚集走动就刻不容缓,重要性和迫切性给了城信所巨大的压力和动力。
经过项目组全体成员半个月的不断测试和完善,在确保系统已具备很好的稳定性和良好的用户体验的基础上,“广州不动产登记网上申请系统”于2月17号正式上线了。该系统集成了“交易”、“登记”、“税务”的各个环节,为群众提供最大化的便捷性!疫情攻坚时期,真正保障用户登记业务“最多跑一趟”,使得群众足不出户即可完成网签、纳税、登记等工作,登记窗口人员无需见面即可完成预核验工作,真正做到有效减少人员聚集,加快业务办理效率。

积极响应国家号召,全力保障客户的服务需求。不动产登记项目组的小伙伴在疫情期间主动作为,离岗不离工,用高响应、多方位的服务,让客户防控疫情有抓手、更省心,让市民疫情期间办事有门路、更安心。相信在全社会共同努力下,我们终将战胜疫情,城信人全力付出,为防控疫情贡献自己的力量,一定会在疫情过后,迎来更有意义、更有希望的2020年。


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